Сразу хотим расставить все точки над i. Если у вас коммерческий аккаунт, очень надеемся, что он не состоит сплошь из карточек товаров. Если нет — возможно, вы совершили только половину ошибок. Если да — вам пора пересмотреть 100% своего подхода к инстаграму.
Инстаграм — это такая штука, с помощью которой вы можете залезть в карман всех ваших потенциальных клиентов
Первая и самая глобальная ошибка многих владельцев коммерческих аккаунтов: считать, что в бесплатный сервис не надо вкладываться. Итак, последняя статистика говорит о том, что 70% ищут бренды в инстаграм, а 60% узнают о новых товарах и брендах из него же.
И пока вы думаете, что инстаграм — это приблуда, кто-то этим пользуется и продаёт.
Для кого там писать? Для вашей целевой аудитории. Целевая аудитория это не «от 18 до 40, мужчины и женщины, доход выше среднего», потому что в это описание попадают совершенно разные люди: полные, женатые, вегетарианцы, голубоглазые, высокие, спортсмены, фрилансеры, косплееры, ваши родственники, жильцы частных домов, любители кошек.
Для того, чтобы понять свою целевую аудиторию, нужно разделить её как минимум на 3 архетипа, представить каждый как реального человека и понять его «боли», а потом понять — как вы эти боли снимаете? И знает ли ваша целевая аудитория, что вы эту «боль» снять можете?
О чём писать?
О себе, о продукте, о компетенциях. Интересно не вам, и не ради того, что об этом нужно рассказать. Интересно должно быть тем ребятам, которых вы описали выше, в целевой аудитории.
Продукт
Рассказываете о том, что делаете, что продаёте. Показываете примеры и УТП (уникальны торговые преимущества). Конечно, это прямая реклама. Поэтому посты о продукте не должны быть раздражающими. Говорите о продукте интересно и ищите оригинальную подачу и неожиданные стороны. И если вы скажете, что у вас самый обычный товар — посмотрите инстаграм соды пищевой.
Полезное
Дозированно, раз в неделю, выкладывайте лайфхаки. Если у вас парикмахерская — расскажите о том, что каждый может сделать дома. Лайфхаки удержат аудиторию, разнообразят контент и покажут вашу экспертность.
Отзывы клиентов
Это важно, потому что это — социальные доказательства. Дружите со своими подписчиками, потому что в благодарность они могут дать вам много контента.
Команда
Человек так устроен, что абстрактностью сыт не будет. Ему подавай личный контент. Раскажите о том, что поставили/убрали ёлку. Или о том, что по пятницам у вас «джинсовый день» в офисе.
А дальше что?
Всё это заносим в эксельку: выставляем рубрики на определённые даты (они должны чередоваться), на каждую рубрику придумываем тему поста. И начинаем работать по плану!
Всё, я написал, где мои клиенты? Сидят и ждут вашего поста. Шутка. Они знать не знают о том, что теперь должны читать вас, потому что у вас классный товар и лучшие условия. Они читают других, товар там может и не такой классный, зато эти другие знают законы ранжирования инстаграма.
Ручная работа
Первое время нужно подписываться и отписываться, лайкать и писать комментарии. В общем, всячески привлекать внимание ваших потенциальных клиентов. К этому времени у вас должна быть готова хоть какая-то лента в профиле, чтобы привлеченные знаками внимания пользователи могли прочитать пару постов, оценить их визуал и подумать: «останусь-ка я тут, полезные штуки, однако».
Главное — не попасть в бан. А чтобы в него не попасть, надо знать лимиты, которые инстаграм выставляет.
Регулярность
После того, как вы опубликовали свои первые посты и нашли первых подписчиков — назад дороги нет. Как только вы замолчите, инстаграм сразу решит, что он вам неинтересен и ответит взаимностью — понизит в ранжировании и будет опускать вас ниже и ниже, а истории ваши будет прятать в конец списка.
Поэтому теперь, хотите вы того или нет — вы связаны с инстаграмом.
Эстетичность
Если контрсвет — ваше второе имя, а композиция — наверное музыкальная... у нас для вас плохие новости.
Инстаграм — соцсеть для визуалов. Там ДОЛЖНО быть красиво. И над красотой нужно работать. Именно изображения привлекают внимание в ленте. Помните, что уникальный контент всегда круче, чем фоточки из интернета (как минимум потому что вы такой не один и фоточки давно все покопировали к себе).
А можно просто денег заплатить? Можно. И нужно. За что платить?
Таргетированная реклама
Грамотно настроенные объявления найдут вашу целевую аудиторию и будут показываться, даже если человек на вас не подписан.
Главное — понимать свою целевую аудиторию (опять же), настроить показ на неё очень точно и тонко и не слить весь бюджет за час. Блогеры
Подумайте, кто может быть интересен вашей целевой аудитории? Свяжитесь с автором блога, который интересует вашу ЦА и обсудите вариант сотрудничества: платный или бартер. Массфоловинг
Звучит как ругательство, но всё не так страшно, если сделать всё по уму.
Массфоловинг — это подписка в «промышленных» масштабах на аккаунты ваших потенциальных клиентов.
Вы подписываетесь на подписчиков конкурентов или на подписчиков близких вам тематик. Пользователю приходит оповещение о подписке — и в случае успеха, он подписывается обратно. Это можно делать ручками (помнить о лимитах) или доверить сервису. Если вы доверите это сервису — вашему аккаунту должно быть не менее 2х месяцев.
Мы рекомендуем Beliked, при регистрации укажите наше кодовое слово EZHMA и сервис подарит вам 500 рублей. Напишите сразу после регистрации, что хотите 3 дня теста по кодовому слову EZHMA — и к 500 рублям на счету добавится 3 дня триала. Вообще сервис стоит 2990 (с нашим кодовым словом 2490) в месяц, он умеет подписываться и отписываться, смотреть за вас сториз и писать в директ. Конечно, если вы всё это настроите. Ну или настроить это может ваш smm-специалист.
Если у вас нет сммщика — напишите нам, мы подберем вам человека и поможем поставить цели и контрольные точки. Нанять SMMщика
SMMщик — это человек, специалист по привлечению трафика через социальные платформы, вкратце он добывает живой трафик. О том, что он будет делать конкретно для вас — договаривайтесь «на берегу», расставляйте те самые контрольные точки. Научиться самому
Инстаграм — уникальная социальная сеть. Здесь люди транслируют свою повседневную жизнь, отслеживают друзей и селебрити.
А ещё эта сеть уникальна тем, что уже сейчас можно давать его как отдельную дисциплину на пока несуществующие факультеты smm.
Но у нас нет времени и факультетов пока таких нет. Поэтому мы можем с вами разобрать все подробности часов так за 5 с практикой.
Какие темы мы затрагиваем при обучении инстаграм-премудростям?
грамотное оформление аккаунта
грамотный текстовый контент
как собрать хороший визуал, даже если нужная вам фотка в ужасном качестве
УТП
определение целевой аудитории
определение подходящих типов контента
контент-план (зачем и как составить)
сервисы статистики и аналитика профиля
лимиты и бан
реклама у блогеров
большущий блок по сториз и его статистике и контенту
чек-листы самоконтроля
различные сервисы: обработка, постинг, монтаж и т.п.
Эта услуга стоит у нас 7 000 рублей. И 5 часов только вы и мы, ваш аккаунт, теория и практика. И честное слово, мы чертовски рады, когда клиент выбирает эту услугу. Для нас это значит, что он понимает важность канала, через который он несёт информацию.
Потому что условно бесплатный канал не равно всё равно какой в ведении.
Итого
Instagram более миллиарда ежемесячно активных пользователей. И где-то среди этого миллиарда бродят те, кто могут быть вашими клиентами. Если вы до сих пор относитесь к этому каналу скептически — мы подождём, когда конкуренты наступят вам на пятки (очень надеемся, что не обгонят) и вам придётся нагонять упущенное. Но лучше уже сейчас задуматься и отнестись серьёзно к тому, что начиналось как простое развлечение.
Потому что вот вам факт, который должен окончательно развеять сомнения. 30% пользователей (треть!) при покупке выбирают тот товар, который видели в Instagram.
Дак пусть же они видят там вас и ваши товары! И да прибудет с вами охват, оборот и узнаваемость бренда!