Так же рассуждают и пользователи: они видят реакцию на ваши посты и понимают, что вы — интересный блогер. А потом и сами оставляют коммент.
В этот статье мы расскажем, как написать такой пост, чтобы вас комментировали. Добиться этого сложно, но возможно: в последнее время аудитория научилась определять простейшие коллтуэкшены, и фразы типа «Назовите свой любимый фильм» в конце постов для неё уже не сработают.
Что влияет на количество комментариев?
Замечали, что один ваш пост может собрать десятки комментариев, а другой еле-еле наскребает хотя бы пять? При этом первый пост может быть просто смешной фотографией кошки, а второй — вроде бы интересным лонгридом про копирайтинг. Вот, что влияет на интересность текста:
1. Простота темы. Если тема поста слишком сложная, аудитория скорее всего не будет реагировать. Так уж сложилось, что Рунет — невероятно токсичное место, и выражать свою экспертную или профанную оценку всегда чревато холиваром. Сложные посты будут лайкать и сохранять, но коммент никто не оставит, чтобы не быть высмеянным.
2. Актуальность темы. Пост должен быть про что-то новое и свежее. Если вы решитесь высказаться о Клабхаусе в мае 2021 года, все пройдут мимо — соцсеть уже сдулась. Тем более, оставьте при себе возвышенные размышления на вечные темы, если только вы не сможете удачно подвязать их к актуальной теме.
3. Стиль изложения. Соцсети — это место для быстрого чтения. Избавьтесь от сложных конструкций и долгой экспозиции: здесь никому не интересно, каким было небо над Аустерлицем.
4. Призыв к действию. Тот самый коллтуэкшн, о котором мы говорили во введении. Сделайте его не таким очевидным, лишь слегка подтолкните читателя к обсуждению. Не нужно ничего навязывать.
Лучше хотя бы так: «Интересно, я одна всегда думала, что сороки — жены воронов? Оказывается, сороки и вороны — разные птицы. Сколько же ещё тайн природы и невежества нас окружает?»
5. Сегментируйте читателей. На ваш профиль подписаны разные люди, и каждому сегменту интересны свои темы. Есть мужчины и женщины, люди с разным доходом и разных возрастов, каменщики, лифтёры, сммщики, дизайнеры, и так далее.
Если вы будете писать только для одного сегмента ЦА, остальные подписчики пост проигнорируют. Сделайте текст интересным хотя бы для половины читателей. Ещё не забывайте чередовать ЦА: сегодня напишем для строителей, а завтра — для диджитал-работяг.
Выигрышные темы
Факторы успешного поста мы разобрали, про сегментирование ЦА рассказали. Теперь будем разбирать темы.
Тема и формат текста — важные составляющие, ведь читатель не будет на протяжении нескольких лет вникать в структурно одни и те же тексты. Ему это наскучит. Вот, какие форматы можно использовать:
1. Радостные события. Поделитесь чем-то, чего вы достигли. Люди — эмпатичные и социальные существа, они будут переживать эмоции с вами, особенно, если они за вами осознанно следят.
Пусть это будет текст, который рассказывает о ваших достижениях для других людей. Делать так нужно, чтобы не было ощущения, будто вы нагло хвастаетесь. Например, вашей компании удалось собрать миллион рублей для сирот, вы повесили тридцать скворечников в парке, вы круто обновили приложение вашей компании по просьбам клиентов.
2. Просьба. Попросите подписчиков помочь вам с выбором. Конечно, это не должно быть судьбоносным решением: попросите посоветовать фильм, новые музыкальные альбомы, кофейню для воскресного завтрака.
Люди любят давать советы, просто позвольте им это сделать. Взамен можете тоже дать полезный совет. Вы, например, знали, что кофе с козьим сыром — это невероятное сочетание вкусов?
3. История. Люди любят интересные, трогательные и захватывающие истории. Зачем ещё читать книги и смотреть кино? Расскажите что-нибудь о своём детстве, о родителях, найденных на улице животных, первой любви. Только помните: никакого откровенного хвастовства.
4. Подборка. Сделайте полезный для читателей пост с подборкой интересных статей, фильмов или книг. Скорее всего, они сохранят этот пост, и охваты повысятся. Ещё несколько вариантов смогут привлечь больше аудитории.
Если это пост про книги, пусть каждая книга подойдет одному из сегментов вашей ЦА. Можете, кстати, как бы случайно забыть какие-нибудь важные детали, чтобы читатели больше комментировали.
5. Игры. Развлекайте аудиторию прикольными играми: найди слова в таблице с буквами, придумай подпись к фотографии, продолжи фразу при помощи Т9, угадай предмет по силуэту, всё такое.
6. Ошибки. Составьте топ-миллион ошибок, которые делают начинающие сммщики, копирайтеры, маркетологи, и так далее.
Посты о том, как делать правильно, всех раздражают — мол, нашёлся тут умник! А вот посты об ошибках всегда вызывают массу благодарностей, вы же помогаете их избежать.
7. Поздравляйте подписчиков. Всем приятно, когда их поздравляют с праздниками, когда о них помнят и заботятся. Ещё лучше, если вы разбавите поздравление личной историей или тематической игрой.
Правильный призыв к действию
Читатель — не дурачок. Он не побежит выполнять вашу команду, стоит вам только попросить. В первую очередь, пусть ваш коллтуэкшн будет уважительным к читателю. Сделайте его таким, чтобы читатель не чувствовал, что на нём хотят нажиться. Ещё сделайте это:
1. Выберите открытый вопрос. Если на вопрос можно ответить односложно, вроде «да» или «нет», то его скорее всего проигнорируют. Представьте, вас просят напрячься и что-то написать в ответ на «Вы любите книги?». Ну да, а дальше что?
2. Пусть вопрос будет несложным. Не спрашивайте людей о квантовой физике. Спросите, что они думают про новый фильм Гая Ричи. Можно направить дискуссию в нужное русло: что вам понравилось в фильме?
3. Не заваливайте читателя вопросами. Он ведь не на контрольную пришел, чтобы отвечать на десяток вопросов. Задайте всего один, но очень меткий, иначе подписчикам станет сильно-сильно лень вам отвечать.
4. Проанализируйте пост. Пусть коллтуэкшн будет его логичным продолжением, а не конструкцией, которую вставили по ходу написания потому, что очень нужны охваты и активность. Покажите, что мнение подписчика вам правда интересно. Это полезно и для вас: так вы узнаете о своей аудитории много нового без затрат на опросы, квизы и обзвон.
5. Отвечайте на комментарии. Если читатели увидят, что до вас можно достучаться, что вы готовы с ними поговорить о чем-то, порассуждать, они будут отвечать чаще и больше. Можете поспорить с ними, но не сильно, чтобы они не обиделись и не ушли.
Что делают Ежи?
Наши SMM-щики составляют контент-планы. В них сразу указано, какой будет формат поста и о чём он.
Контент-планы составляются заранее: с их помощью можно создать реальное обсуждение тем, и посты будут развивать их всё дальше и дальше, вытекая друг из друга. Ещё контент-планы можно редактировать в зависимости от того, как развивается ситуация в профиле.
Специалисты всегда отвечают на комментарии в профиле и переписываются с читателями в Директе: это повышает охваты и активность.
Но самое главное в их работе — это забота о подписчике. Она решает всё.